您当前位置:中国建材家居网 >> 家具 >> 浏览文章

家具“新消法”促使消费者维权意识提高

-------------------------------------------------------------------------- 发布时间 2014/6/5 11:42:23 浏览(
【导读】“新消法”实施已经有一段时间了,对于喜欢网购的消费者来说,消费的意识和维权意识好像都有所提高。12315投诉热线显示,从3月15日到5月31日,他们共受理各类消费者投诉225件,而去年同期统计数据显示是165件。

“新消法”实施已经有一段时间了,对于喜欢网购的消费者来说,消费的意识和维权意识好像都有所提高。12315投诉热线显示,从3月15日到5月31日,他们共受理各类消费者投诉225件,而去年同期统计数据显示是165件。

“新消法”规定,经营者采用网络等方式销售商品的,除了特殊情况之外,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。随着越来越多的消费者选择网购,胶州不少商家也开起了网上商城,向全国各地消费者在网上销售自己的商品,这不胶州就接到了“新消法”之后的首例网购投诉。

 

家具“新消法”促使消费者维权意识提高

 

今年4月中旬12315投诉热线接到市民王女士的投诉电话,称其在胶州一木器家具企业的网上商城购买了一套4000多元的家具,在收到货物后发现该套家具存在质量问题,换货后仍旧不满意,王女士就与客服人员协商,未果后投诉到工商部门,最终经过工商人员的调解,该木器家具企业同意为王女士退货。据十大家具品牌小编介绍,这是今年接到的首起网络消费投诉,也是“新消法”实施后的首起投诉。

相比较投诉数量的变化而言,在“新消法”实施后,市民对相关法律法规的咨询数量上升比较明显。消保委工作人员介绍,市民主要是针对产品质量问题、退换货问题、赔偿问题等进行咨询,“咨询的市民对新消法了解得很深入,说明消费者的维权意识提高了不少。”

消费者的维权意识提升对于商家来说也是一种无形的警惕,促使经销商对产品和服务更加的上心。对于消费者也是一种意识的提升,不仅维护了自己的权益同事也打击了不法和不良行为。

信息整理:十大红木家具品牌

 
相关新闻 ------------------------------------------------------------------------------------

视觉焦点

每日推荐

热门新闻

只为高端品牌家居服务!中国十大品牌均是行业内著名的企业品牌;其无论在品牌的知名度、美誉度、产品的品质、售后服务等各方面均获得市场良好的口碑。中国建材家居网展播的数据榜单由网民投票后系统自动生成,排序不分先后。无偿服务于广大消费者,仅供消费者购买参考依据。如有与实际情况不同请及时与本站联系。

中国建材家居网,只为高端品牌家居服务;中国建材家居网是专业、品牌集中的针对高端家居建材十大品牌的服务综合平台;

运营中心地址:上海市浦东张江高科技园区博云路2号浦软大厦12楼 推广联盟QQ:460965656 咨询邮箱:jiancai@jiancai163.cn 网站地图 在线留言

中国建材家居网 版权所有 未经中国建材家居网授权禁止转载、摘编、复制或建立镜像;COPYRIGHT © 2012-2018 粤ICP备09173718号