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突如其来的新冠肺炎疫情对我国经济社会发展带来严重冲击,家具行业也深受影响,越是这个时候,越要变压力为动力,坚定不移的向前发展。2020四川家具企业如何前行?看看川企都在如何谋势破局?
坚守本心 升级服务
帝标沙发
缔造梦想生活 标注行业楷模
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面对疫情,不少家居企业都按下了暂停键,有迷茫有徘徊,但是也有敢于破局的逆行者。作为中国软体家居行业领导品牌之一的帝标家居,面对疫情大环境,勇于探索解决之道,不断调整优化,积极迎接新挑战,不断为给顾客提供更好的服务。
据了解,疫情期间,为确保消费者身体健康,继续守护消费者的美好生活,帝标家居于2月初就开启线上办公机制,运用线上平台、电话、微信等工具进行灵活办公,实时连线,确保能一如既往地为经销商提供优质服务。
帝标家居目前拥有全国超2000家的优质经销商,能为全国消费者提供优质、贴心的深度服务。值得一提的是,帝标家居特别推出"心管家"上门的免费保养服务,消费者可享受5年的家具免费保养体验。疫情期间,帝标服务不停,有任何问题,可以通过官方公众号或京东天猫帝标旗舰店随时联系值班店长,获取全新的家居方案建议和完善的售前售后服务。
帝标家居的用心服务不仅体现在对经销商的服务上,还有体现在勇于承担社会责任方面。疫情期间,帝标家居举行了致敬最美"逆行者""换新家 送沙发"大型社会公益活动。自疫情爆发以来,帝标家居便时刻关注疫情的发展,对于一心奔赴前线战"疫"的医护工作人员十分牵挂。给予"逆行者"力所能及的支持与问候,是帝标家居支援抗疫一线的责任担当,亦是帝标家居对于幸福美好居家理念的坚守传递。
从1月20日持续到6月20日,凡是参加了湖北的一线抗"疫"医护人员,包含各省驰援湖北的医护人员。只要在活动期间内换新家,帝标家居就免费赠送一套价值5999元的沙发。经过帝标家居后台工作人员复核后,30天内,帝标全国各地门店便会将舒适的沙发送到各位"逆行者"家中,活动至今送出的沙发价值已经超过百万元。
一直以来,帝标家居始终不忘初心,为给大家带来全新的美好家居生活体验,给全屋带来全新生命力,应对市场变化,迅速做出调整。线下实体店的运营模式被按了暂停键,帝标家居就迅速在线上端寻求突破。线上服务模式迅速开启并进入运转模式,帝标京东旗舰店/帝标天猫旗舰店保持7x24营业,一如既往地为消费者提供全新的家居方案建议和完善的售前售后服务,让用户足不出户就能进入触手可及的逛店嗨购模式。
不仅如此,面对直播新趋势,凭借专注软体家居17年的综合实力于3月15日举行“大牌贴心,满意到家”线上直播活动,通过荧幕向观众普及家装选购知识和发放前所未有的家装特惠。最终以220万的浏览量、在线订单突破6893单,夺得了全年业绩的开门红。
在新兴营销方式层出不穷的今天,如何实现全国门店的逆势破局,帝标家居给出了答案:紧跟时代步伐,结合新的模式和工具,给全国消费者带来一场与众不同的品质服务承诺。
如果直播是各家特殊时期维稳的应时之法,那么帝标家居在传统的直播方式外,也不乏将发展的目光转移到对外合作上。从线上直播到4.22“全国置家日”,帝标通过与四川美的电器等单位的跨界合作,突破了传统营销模式限制,将双方进行资源互补、互惠互利,不仅吸引了众多粉丝流量,同时还为未来的持续性合作愿景拓宽了路径。
从2003年至今,帝标家居已经走过了17个年头。一直以来,帝标家居致力于改善人们的居家生活品质,承载着“缔造梦想生活家居”的使命,只为让每一位消费者体验最好的产品、最优质的服务。
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