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网购在我们的生活中已经是不可缺少的一部分了，但是网购存在的问题也是屡见不止。这些问题一直存在却没有好的解决办法，目前国家就针对其做出了相应的法律规定。
今年3月15日起，修订后的《消费者权益保护法》即将实施，其中要求“网购产品七日内无理由退货”，该法规第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。定制产品、鲜活易腐产品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品和报纸、期刊等四类商品除外。
日前，国家工商行政管理总局也正式发布公告称，《网络交易管理办法》已经国家工商总局审议通过，将自今年3月15日起正式施行。该《办法》还规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定承担。这意味着7天无理由退换已经从网购平台的自律准则上升为具有法律效力的消费法规。
一份来自网上的调查显示，有45%的买家在网购家居装饰产品中有过“不愉快的退货经历”，其中有23%网友的退货原因是家具产品存在缺角、表面裂痕等瑕疵，有22%的网友是因为家具产品的材质与宝贝描述存在差异而退货。
相比其他商品，家具、建材等家居产品由于价格高、运费高、包装复杂，退货对于消费者和商家都可谓是“难言之痛”，业界普遍认为，7天无理由退货对于大型家居建材商品来讲，如果不能合理界定无理由退货的界限，最终可能会引发更多的网购纠纷。
部分商户表示“不接受无理由退货”。一位主营实木儿童床的淘宝店铺掌柜告诉记者，网上买家具流程相对复杂，且是分次付款，如果出现质量问题我们包邮退换，“但如果不是因为质量问题，消费者再要求退货有点难以接受”，并呼吁“法规在保护消费者的同时也应该保护企业的利益”。
是好是坏各有说法，不过作为国家有关部门我们还是要对其做出一个最合理的规定。只有这样才能让网购中的卖家与买家都能够获得自己应该有的权利。
资源整理：中国建材家居网
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