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家具著名品牌宜家的采购模式是全球化的采购模式,其中有3个在中国大陆,分别为华南区,华中区和华北区。宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第一。至2016年3月31日,宜家在中国内地的零售商场达到19家,所需仓储容量由10万立方米扩大到40万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
1948年,英格瓦登出了第一条家具商品的广告,宣传的是一种没有扶手的护理椅和一种咖啡桌。英格瓦觉得要让顾客记下每件商品的序号实在太麻烦,就为椅子取名为“露丝”。从此,给每件家具取名就成了宜家的传统。广告效果不错,两件家具卖出去不少。于是,英格瓦开始向顾客印发一种叫“宜家通讯”的小册子,上面有新商品的宣传,如沙发床和玻璃吊灯等。
开设首家宜家商场
宜家公司的业务逐渐走上了轨道,但邮购行业的竞争也日趋激烈。英格瓦想出了一个办法,让邮购和家具商场合二为一。
1953年,宜家公司开始在阿姆霍特(Almhult)的一幢大楼里长期举办家具展览和销售,让人们亲眼看到宜家的家具。同时把便宜的和稍微贵一点的同种商品放在一起,以便顾客就它们的不同质量比较其价格。这种方式受到了大家的欢迎。
1958年,第一家宜家商场正式开张,拥有6700平方米建筑规模,是当时北欧地区最大的家具展示厅。商场开张那天,门外的人排起了长龙。英格瓦相信,饿着肚子的客人是没有心情看家具的,因此在商场专门开辟了小茶座,为远道而来的顾客准备了甜点和饮料。后来,小茶座便发展成为今天每个宜家商场都能看到的餐饮部。
在宜家开设展厅的同时,来自竞争对手的压力却使得供应商停止向宜家供货。于是,宜家不得不开始自己设计家具,但这实际上却为宜家后来的发展奠定了基础。
宜家自己设计的家具时,又发明了平板包装的模式。卸掉桌腿的平板包装使得一辆运输车上装载的货品更多,需要的存储空间更小,人工成本降低,并且避免了运输过程中的损坏现象。对顾客来说,能够方便地将货品运送回家,自己就能够组装产品,更是大大降低了产品成本。
宜家是一个营销天才,扁平式包装、方便拼装、带有瑞典风情的家具正在销往全世界。
宜家经营理念最初始于为大众提供经济实惠的家居装饰产品,而非仅为少数人服务。从设计、采购、包装、配送到业务模式,宜家经营理念存在于公司日常运营的每个环节。宜家家居以“平价+平板包装”而畅销全球,旨在推广“大众承受得起的前沿设计”,也因此成为以瑞典为代表的北欧风格生活价值观的宣传者。
英格瓦所创下的宜家理念基础就在于省钱。“不断降低成本从而降低价格”是宜家商业哲学中最重要的组成部分之一。宜家设法提供价格低得离谱的家具,以至于顾客不可能不揣着一条长长的收据单离开店铺。
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