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电商异军突起后改变了商业模式,中国商品销售走上了电商平台,改变着人们的购物方式。却也看见不少中国家具品牌始终在线下下功夫,坚守传统的家具实体店销售渠道。那么,买家具究竟是在电商还是实体店?中国家具品牌该如何看待互联网商业的时代?
购买中国家具品牌产品,消费者仍大多选择线下
近期的一份调查数据显示,互联网渠道已经成为消费者们了解中国家具品牌信息的首选渠道,而中国家具品牌展会和卖场则名列第三。然而,与此数据截然相反的是,消费者们的购买渠道仍然集中在线下。37%的消费者选择家具专卖店,32%的消费者选择大卖场以及10%会选择在百货商城。仅有21%的消费者选择网店。
中国家具品牌需线上线下双管齐下
就天猫等网络商城来说,中国家具品牌商品的退货率始终高居不下。实物与图片不符、无理由退换货、物流的“最后一公里”、售后处理的不便等,都是网购的居高痛点。有的中国家具品牌在线上做得成功的,必定是同时有线下实体店或体验店,为的就是尽量消除线上线下之间的断层,降低买卖双方的沟通成本,也降低矛盾冲突。
中国家具品牌需结合互联网来一次病毒式营销
以老牌化妆品百雀羚为例,近年来产品不断尝试病毒式营销,并在今年通过一次创意营销成功吸睛,从此,从众人心目中那个深蓝色铁皮盒,摇身一变进驻年轻人市场。而中国家具品牌亦是如此,很多年轻人热衷于逛宜家等大型家具卖场,哪怕里面兜售的产品都是贴皮木板、蜂窝纸夹心,也不会倾心于国内市场上做工精良的实木家具。中国家具品牌想要年轻人消除这种误解,若只是一味干巴巴地宣称自己质量好、设计精美、环保,也许效果甚微。此时,更需要像百雀羚一样,来一次轰轰烈烈的病毒式营销,抓住这群8090后的心。
像无头苍蝇跟风被洗牌,不如自找出口直攻消费者本身
我们在网络上搜索各类信息,看到的是一片兴兴向荣:大家居时代来临,大企业纷纷跨界,智能家居强势来袭,VR新技术浸入式体验等等。真正做了中国家具品牌实体店老板,才知道这其中隐藏着多少血和泪。成本高居不下,原材料价格纷纷上涨,木材供应不足,行业深度洗牌期好像已经喊了一次又一次。
依然是这份数据:38%的消费者热衷于现代简约风格。简美、小美、北欧、新中式、日式等简约风格看来未来还将是热门。42%消费者热爱定制家具,原因在于其能够更合理充分地利用家居空间,成品中国家具品牌企业或者可以往这个思路上进行扩展延伸。另外,消费者们对品牌的敏感度其实并不高,因此初出茅庐的中国家具品牌小企业也可以关注这一点。
未来五到十年内,76%中国家庭将达到中产人群收入水平,而未来建筑在当下。行业凛冬之中,更望各位中国家具品牌实体的老板继续加油。
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