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家具企业信息化从业务流程入手。随着家具企业的快速发展,行业竞争愈演愈烈,企业CEO开始对企业资源信息数据有不同要求,这也就逐使一些大、中型家具企业管理者开始重视信息化管理的建设。相比于国内家具企业,外销型企业在这方面的需求显得较为迫切,这得益于管理者思维、观念的前卫。
家具企业的信息化,不仅要取信息化之“文才”,更要取信息化之“武艺”,在企业管理、文化等方面建立起一整套系统,进而做到“文武双全”。
行业特点形成阻碍
家具行业的行业特殊性成为了实施信息化的障碍和难点。一些重要工艺环节仍需采用传统的手工作业,机械化作业程度不高,而且一些客户也会认为手工制作要比机械的好,这也是导致信息化无法普及的因素。同时,家具行业长期以来只重视训练具有专业技术的人员,相对缺乏具有综合管理能力的高级人才。因此,企业业务流程重组的阻力是其它行业无法比拟的。
家具产品结构复杂、种类繁多,产品更新换代的周期也较短,这就给数据资料收集工作带来了较大难度。而其所用的材料特性差异较大,规则材料、不规则材料都被大量使用,特别是实木材料,本身是家具生产所必需的材料,但是受树木生长的制约,无法统一材料规格。这些因素给材料编号、单位换算、用量分析、材料采购及库存管制都带来许多困扰。
订单中往往还会遇到产品编号与实物匹配的问题,中国十大家具品牌同一款产品可能会随时更换材料、配件和产品组合方式。这样一来,如何控制采购数量、如何确定领料的材料和数量等问题就成为关键所在。而在生产中的可变因素也很大、随机性强,无法按部就班地运作,从而增加了安排生产计划时的难度。
正是由于以上这些难点,导致了许多通用型的ERP软件在家具行业无能为力,也同样让一些家具企业裹足不前。但从目前来看,随着企业对信息化和ERP认识水平的提高,以及许多专门针对家具市场的ERP软件的出现,通过个性化的设计,再加上家具行业资深专家的咨询服务,以上问题逐渐会得到解决。
信息化从改进业务流程着手
目前很多家具企业的领导层虽然认识到信息化的重要性,并且专门建立团队为CIO服务,但其自身却对信息化了解甚少。一般认为买一些电脑联网,共享电脑中的一些数据资料,就能达到信息化的目的。当然,不否认这样做比手工记录是有较大进步,其实,不过是用电脑代替手工书写的动作,无法达到信息管理的目的。
信息化管理应该是家具企业已知工厂存在哪些或某种问题,希望能用系统软件的管理方法来进行管控或减少问题的再次发生。信息化的投入不够,高价买来的产品用不好,相对于这样的现状,就要求软件厂商为企业领导层树立一个观念:信息化是工具,是为了经营战略服务而用的,企业经营的战略如果没有确定,盲目地上一些信息化,效果不一定很好。
企业作为实施的主体,除了体现在CEO从始至终的支持外,企业实施队伍和实施人员的素质也至关重要。若没有企业内部人员的参与,软件供应商无法对企业的业务和流程深刻了解,从而难以按照企业的实际需要实施ERP;同时,如果企业内部的实施人员缺乏对软件的深入了解和项目实施的经验,也无法协调企业内部各部门工作。
软件供应商在掌握这些特点后,制定信息化方案也会相对有针对性。在业务流程改进时,最重要是改进核心业务流程,核心业务流程是用来创造企业存在价值的可操作核心流程,这种价值体现为企业的产品和提供的服务上,核心业务流程效率的高低,直接体现企业的管理水平,如市场和销售、订单处理、物流管理、生产和售后服务等业务流程,以及财务、会计、控制和人力资源管理等管理流程。
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