香港豪森实业总经理俞文钦：企业中的“家”文化

现在企业之间的竞争正逐步由产品、服务、渠道、技术、品牌等等硬件的竞争趋向企业战略、企业文化和企业价值观的软性竞争，企业文化已成为企业管理的灵魂。

家具企业在谈文化的已不在少数，但是有一个不容忽视的事实是：当问及到底什么叫“文化”的时候，很多企业老板都回答不上来，很多企业所认为的文化战略的实施，事实更多的是某种文化表现形式的一种落实。一个企业会结成怎样的果实跟企业文化息息相关，可以说企业文化是土壤。香港豪森实业俞文钦对文化的理解和实践有自己的见地。

个人篇

拥有闽南人的睿智与“拼打”精神的俞文钦年轻时满怀梦想，于大学毕业后的2002年来深圳开创自己的事业。靠什么在短时间内让豪森家具和达芬迪品牌在我国的高端家具中占有自己一席之地？这与他对文化这种软性实力的把握和对市场方向的敏锐拿捏不无关系。说到文化，大家总感到太抽象有点虚，很多人把文化看作是包装自己的一种临时手段。事实上，这种“伪文化”往往会最后成为真正意义上的文化的一种背叛。俞文钦是泉州师范学院应用技术学院的客座教授，这个职称不是为得到而得到的。虽然有不少功成名就的人士以教授相标榜，但对于像豪森这样发展中的企业，俞文钦这样务实的人意义就很不一般了。进入豪森工厂很容易看到一块牌子“泉州师范学院实习基地”，这对于一些在行业中中小企业来说并不多见。

俞文钦是学习的积极者，也是一个工作的勤奋者。2002年初俞文钦和其兄长一起打拼创业，两人配合得相得益彰，共同在激流勇荡的市场中得到了洗礼，使得豪森事业一步步壮大，现在豪森集团惠州公司的美保美罗品牌和深圳公司的达芬迪品牌分别成为美式和法式家具的一颗明珠。

俞文钦深知没有共同的文化的企业最终会是一盘散沙，企业缺少文化就好像人没有了灵魂，不知什么时候就会触礁。随着时光的流逝，阅历的增长，俞文钦越来越感到企业品质如人品，取决于一种软环境。因此，看一个企业有没有活力，有没有希望，就是要看一个企业有什么样的文化。

企业篇

只有不断沉淀并形成企业独特的企业文化，才能充分发挥和体现企业的核心竞争力，企业文化是管理的最高王道。俞文钦倡导的是一种“家文化”，并把这种家文化发展成为豪森家具的企业文化核心。具体而言，就是“凝聚小家，发展大家，报效国家”。豪森企业骨子里有着远大的积极追求的血液，那就是“创造社会价值、让员工安居乐业、企业受人尊敬和实现人生价值”。豪森文化很重要的环节之一是对员工的重视度，给员工提供发展的空间。豪森致力于打造教导型的团队组织，这个组织有如家庭般的情感让企业永存，有如学校般的教学让企业拥有持续的学习和创新能力，有如军队一样的纪律让企业拥有强大的战斗力。 

在俞文钦看来，企业从初创阶段到集团化规模阶段，其发展过程同时也是文化的发展过程。其管理方式的变化无非是从人事的管理到人才的管理，再到人资的管理。管理的精髓、本质都是人的管理，换而言之也就是企业文化的管理，即通过对人的管理推动企业发展，引导员工和企业在统一的价值观下共同成长、共同进步。事实上，每一个制度、每一项规定都存在一定盲区，因为管理的对象是“人”。当企业处于初级发展阶段时，靠制度、靠组织结构无疑是最有效的方式之一，但当一个企业发展壮大为一个成熟大型企业，地域覆盖全国甚至业务扩张至海外的时候，情况又不一样了。易于管理的人和事通过规则、制度就把它管住了，但还有更多靠规则和制度管不住的人和事，靠什么来管？那就需要共同的价值观：即企业文化，一个企业的力量不是1+1的数量叠加，而是企业文化共同价值观下的成倍爆发。

经过多年的努力，豪森家具建立起富有企业特色并适合企业应用的文化体系，范畴覆盖精神、制度、物质三个层面。这种企业文化，为豪森家具的发展提供了强大的智力支持和精神动力。在精神层面上，豪森坚持以人为本的经营理念，致力于专业高端家具的制造和生产，提供超越客户期望的服务及产品解决方案。同时，建立起完善的人文管理系统，每天都开展各式各样的康体文娱活动来丰富职工的精神文化生活，包括有文化艺术节、豪森舞蹈比赛、户外拓展训练等。俞文钦认为文化没有优劣之分，但一定要立足于企业的实际状况、适合企业。文化建设是一项系统性的长期工作，不是企业领导的一时头脑发热，必须站得高、看得远，有时甚至需要牺牲短期利益以换取企业文化建设带来的长期利益。

豪森实业每年都拿出相当一部分资金，投入到员工的福利待遇中去。“在豪森家具有一句话，就是“豪森家具员工的待遇或许不是最好的，但员工流失率却是相当低的”。俞文钦把文化的细节做足，做到让员工感恩，他常说：“只有先感恩，才会被感动；只有人被感动，才能做到激动；只有激动才能行动，这是一种正能量。”

人文篇

“用文化管理企业创造无限价值”是一种用文化自治，文化自治的一层含义为用文化治人，打造有文化的企业产品，即做有文化的家具产品，用家具文化占领国人的家居生活、占领消费者的精神世界，这是企业价值的一种表示，是企业对社会的一点反哺。俞文钦认为，如果没有文化，一个家具品牌就不叫品牌。

豪森开发的产品“达芬迪香榭尊邸”系列，投入市场便获得广大经销商和消费者的认同。但豪森没有急于在当前的市场环境下开店，而是扎扎实实的去做一些高质量“活”店。为提高产品影响力，“达芬迪香榭尊邸”力图把一种高端尊贵的法式文化与中国家居文化生活完美结合，并于2012年3月，豪森家具在深圳、东莞两地展会上把“达芬迪香榭尊邸”系列进行了延伸与升华。而在与经销商的合作上，豪森也是推崇一种诚信经营的态度，推崇一种合作共赢的家文化。

做家具不是做秀，扎扎实实把家具企业自己的事情做好，是对员工、股东、合作伙伴以及社会最好的交代。企业文化与企业效益是相辅相成，相得益彰的。在企业发展过程中，优秀的企业文化发挥着极其明显的导向功能，这些功能包括增加员工凝聚力，增加合作经销商对工厂的承诺和满意度，激励大家共进退，约束与引导大家行为等方面。可以说，优秀的企业文化是企业可持续发展的核心竞争力。

延伸篇

“三流企业靠价格，二流企业靠质量，一流企业靠文化”，只有不断沉淀并形成企业独特的企业文化，才能充分发挥和体现企业的核心竞争力。对于现代企业而言，制度管理是关键，然而还有一些发展更为突出的企业，它们除了硬性的制度管理，还多了一种东西，那就是“企业文化”。俞文钦认为家文化是企业文化的一种，对于许多白手起家又是从上世纪走过来的企业家而言，家文化是他们的素养与现实的选择，能够起到凝聚人心的作用。俞文钦说，家文化还应当与现代企业制度所要求的“权责明确”结合起来才能更适合现代企业的长远发展，事实上这本身就是文化内题中的深意。对于豪森家具而言，“家文化”现正在细节中落实，在科学管理中发展。