陈瑞鑫：始终坚持质量把关

【记者】：陈总您好，非常感谢您接受我们的采访。都说2011年楼市政策对整个家居行业产生冲击性影响，纵观今年展会现场，皇朝展馆始终人满为患，您对2012年是否充满信心?

　　【陈瑞鑫】：2011年是家具业的一个寒冬年，但是去年皇朝比较幸运，在业绩上还是有所增长的。提前做了一些向三、四线市场下沉的规划，这对去年业绩提升的贡献较大，所以对于皇朝而言去年是一个幸运年。

　　现在大家可以看到展会上皇朝的情况还是非常可喜的，这也非常感谢行业内经销商对我们的支持。新的一年皇朝对品牌做了重新升级，推出了新的子品牌，包括定制家具、软体家具等等。我相信2012年皇朝会跟着我们的合作伙伴们、战友们以及经销商一起做出新的皇朝年。

　　【记者】：今年皇朝主要推出什么系列?

　　【陈瑞鑫】：今年的展会主要推出现代实木系列--森林物语和皇朝沙发，同时新的家居定制品牌--伊丽诗衣柜也会在3月24日的琶洲衣柜展正式登场。伊丽诗衣柜不仅传承了皇朝的优良品质，同时还注入了新的时尚元素，定位家具行业的家居空间风格定制专家，引领时尚潮流。过去一年是定制品牌伊丽诗的筹备年，因为我们初步进入这个定制行业，希望在新的一年可以在市场上有新的展示，同时也做出属于自己的特色。

　　当下狠抓质量 借鉴国外经验

　　【记者】：刚刚过去的3·15紧扣产品安全问题，皇朝近年来是如何在生产销售和售后服务方面避免这些问题的发生的?

　　【陈瑞鑫】：我们刚刚拿到了媒体颁发的售后服务奖。这次评选是通过电话回访进行，幸运的是，在电话回访中客户对皇朝的售后服务都非常满意。这一点要归功于皇朝对品质的注重。相信业内都很清楚“皇朝出品，必是精品”。

　　我们一直狠抓品质管理，不仅仅是从产品生产后进行品质管理，更是从原材料就开始检验。因为家居质量的好坏很大程度上是取决于它的材料，如果材料质量参差不齐，会导致生产工艺出现问题。始终坚持质量把关也是皇朝的主要战略。